БЛОГ

БЛОГ

Вернуться к обзору

Политика возврата и возмещения

2026-04-20

Политика возврата и возмещения
+
  • Политика возврата и возмещения

Политика возврата и возмещения


 

Последнее обновление: апрель 2026 года


 

В CAMSSOO® мы стремимся обеспечить ваше полное удовлетворение нашей продукцией — уличной обувью. Настоящая Политика возврата и возмещения описывает условия и порядок возврата, обмена и возврата денежных средств.


 

 

1. Право на возврат

Стандартные возвраты


 

  • Вы можете вернуть большинство товаров в течение  30 days  доставки для полного возврата или обмена.
  • Товары должны быть в исходном состоянии: не ношеные, не стиранные, со всеми оригинальными бирками и неповреждённой упаковкой.
  • Оригинальная упаковка должна быть включена и не повреждена.

Товары, не подлежащие возврату


 

Следующие предметы —   Не подлежит возврату или возмещению :


 

  • Индивидуальные или персонализированные продукты (заказы OEM/ODM)
  • Товары, отмеченные как «Окончательная распродажа» на момент покупки
  • Товары, которые были надеты, изменены или повреждены после доставки.
  • Подарочные карты и ваучеры
  • Загружаемый цифровой контент

Дефектные или повреждённые товары


 

Если вы получили дефектный или повреждённый товар:


 

  • Свяжитесь с нами в течение  7 days  доставки
  • Предоставьте фотографии повреждения или дефекта.
  • Мы организуем бесплатный возврат и полный возврат средств или замену.


 

 

2. Процесс возврата

Шаг 1: Свяжитесь с нами


 

Прежде чем возвращать любой товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:


 

  • Электронная почта:   официальный@camssoo.net
  • Телефон:   +86 181 2081 7329
  • Ватсап:   +86 181 2081 7329


 

Укажите номер вашего заказа, сведения о товаре и причину возврата.

Шаг 2: Получить разрешение на возврат


 

Наша команда рассмотрит ваш запрос и выдаст   Номер разрешения на возврат (RA)   В течение 1–2 рабочих дней. Возвраты без номера RA не принимаются.

Шаг 3: Отправьте товар


 

  • Надёжно упакуйте товар в его оригинальную упаковку.
  • Укажите номер RA на внешней стороне упаковки.
  • Отправьте по адресу, указанному в вашем разрешении на возврат.


 

Примечание:   Расходы на обратную доставку несёт клиент, за исключением случаев, когда возврат осуществляется по причине дефекта или неправильной комплектации товара.


 

 

3. Процесс возврата средств

Срок возврата


 

  • Инспекция:   3–5 рабочих дней после получения нами вашего возврата
  • Обработка возврата:   5–7 рабочих дней после утверждения проверки
  • Обработка банком:   Дополнительные 5–10 рабочих дней в зависимости от способа оплаты

Способы возврата


 

Возврат средств будет осуществлён тем же способом оплаты, которым был произведён покупка:


 

  • Кредитные/дебетовые карты
  • Пэйпал
  • Банковский перевод (для оптовых заказов)

Частичные возвраты


 

Частичные возвраты могут быть предоставлены в следующих случаях:


 

  • Товары, возвращённые с признаками износа или повреждений, не вызванных производственными дефектами.
  • Товары возвращаются без оригинальной упаковки
  • Товары, возвращённые по истечении 30‑дневного срока (по нашему усмотрению)


 

 

4. Биржи


 

Мы предлагаем обмен на товары равной или большей стоимости:


 

  • Свяжитесь с нами, чтобы уточнить наличие товара.
  • Разница в цене на товары более высокой стоимости будет взиматься соответствующим образом.
  • Возвраты по товарам меньшей стоимости будут обработаны после обмена.


 

 

5. Оптовые и B2B-заказы


 

Для оптовых и B2B-заказов, пожалуйста, ознакомьтесь с вашим конкретным договором купли-продажи или соглашением. В зависимости от обстоятельств могут применяться индивидуальные условия и положения:


 

  • Объём заказа
  • Спецификации OEM/ODM
  • Условия оплаты


 

Свяжитесь с вашим менеджером по работе с клиентами для уточнения конкретных условий возврата, касающихся оптовых заказов.


 

 

6. Контактная информация


 

Если у вас возникли вопросы по нашей Политике возврата и возмещения, пожалуйста, свяжитесь с нами:


 

ТЕЛОС ТРЕЙДИНГ ЛИМИТЕД
Адрес: 134 Корфилд-стрит, Лондон, Англия, E2 0DS
Электронная почта: official@camssoo.net
Телефон: +86 181 2081 7329
WhatsApp: +86 181 2081 7329


 

Часы работы:   Понедельник — пятница, 9:00 — 18:00 (GMT+8)


 

 

7. Изменения в политике


 

CAMSSOO® оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику. Внесённые изменения вступают в силу немедленно с момента их размещения на нашем веб-сайте. Мы рекомендуем вам периодически пересматривать данную Политику.


 

 
CAMSSOO® — Рождённый исследователь. Качественная обувь для активного отдыха на любой случай.

Похожие публикации

Политика доставки

Ведущий китайский поставщик запчастей для ходовой части и машиностроительных компонентов

Условия и положения

Ведущий китайский поставщик запчастей для ходовой части и машиностроительных компонентов